Zasady zwrotów

Darmowa wysyłka Wysyłka krajowa (Stany Zjednoczone)

Ciesz się bezpłatną standardową wysyłką krajową (USPS First Class) przy zamówieniach o wartości 100 USD lub więcej.

Ogólne informacje o wysyłce

  • Przetwarzanie i weryfikacja zamówienia może potrwać 3-5 dni roboczych. Odczekaj dodatkowe 7-10 dni roboczych na dostawę krajową. 
  • Nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione, skradzione lub uszkodzone przesyłki. Wszystkie przesyłki są ubezpieczone, a kupujący przyjmuje na siebie pełną odpowiedzialność za roszczenia złożone u przewoźnika. 
  • Ze względów bezpieczeństwa możemy wysyłać tylko na adres podany przy kasie.
  • Ze względów bezpieczeństwa nie możemy przejąć paczki ani zmienić jej dostawy po przekazaniu jej przewoźnikowi. Jeśli chcesz zmienić jakiekolwiek informacje dotyczące zamówienia (adres wysyłki / rozliczeniowy, informacje dotyczące płatności itp.), Możesz poprosić o anulowanie zamówienia, kontaktując się z nami natychmiast na info@popular.jewelry. Jeśli Twoje zamówienie zostało pomyślnie anulowane, możesz przesłać nowe, poprawione zamówienie.

Zwroty (TYLKO ONLINE)

Nasza polisa obowiązuje przez 15 dni od daty wysyłki. Jeśli minęło 15 dni od wysłania paczki, nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Niestandardowe elementy, takie jak tabliczki znamionowe, pierścionki z nazwiskami i zęby itp. Nie podlegają zwrotowi i nie będą dostępne do wykorzystania jako kredyt w sklepie. Personalizacja i zmiany (np. Grawerowanie na bransoletce; zmiana rozmiaru łańcuszka na pierścionku) również unieważniają politykę zwrotu. Powiadomimy Cię przed terminem zakupu, jeśli produkt jest sklasyfikowany jako taki.

Zwracane produkty podlegają 15% opłacie za uzupełnienie zapasów, która zostanie odjęta od zwrotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. 

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i znajdować się w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Oryginalne opakowanie wraz z dodatkowymi częściami (jeśli dotyczy) musi być również dołączone.


Zwroty (jeśli dotyczy)

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy przedmiot (y). Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
Pewnego razu Twój zwrot został zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do pierwotnej metody płatności. Proces zwrotu środków może potrwać kilka dni.

Późne lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)
Jeśli nadal nie otrzymasz zwrotu pieniędzy w ciągu tygodnia od powiadomienia o potwierdzeniu zwrotu, skontaktuj się z bankiem i wystawcą karty kredytowej / PayPal. Czas przetwarzania refundacji może być długi; zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu.
Jeśli zastosowałeś się do tej procedury i nadal nie otrzymałeś powiadomienia o otrzymaniu zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem popularjewelrycorp@gmail.com.

Wyprzedaż przedmiotów (jeśli dotyczy)
Tylko przedmioty zakupione w zwykłej cenie sklepowej mogą zostać zwrócone. Przedmioty na wyprzedaży nie podlegają zwrotowi.

Wymiana (jeśli dotyczy)
Wymieniamy przedmioty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli potrzebujesz dokładnego zamiennika, wyślij nam e-mail na adres info@popular.jewelry i wyślij swój przedmiot na adres Ulica Kanałowa 255B Nowy Jork, Nowy Jork, USA 10013. Wymiana nie podlega 15% opłacie za zarybianie.


Prezenty
Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent podczas zakupu i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz pełny kredyt za wartość Twojego zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu, bon podarunkowy zostanie wysłany do ciebie e-mailem.

Jeśli przedmiot nie został oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub jeśli darczyńca otrzymał zamówienie w celu jego dystrybucji, wyślemy do niego zwrot pieniędzy, a on / ona będzie odpowiedzialny za obsługę certyfikatu kredytowego / podarunkowego.


Wysyłka zwrotna
Aby zwrócić produkt, skontaktuj się z nami pod adresem info@popular.jewelry z numerem zamówienia i „POWRÓT” w temacie. Chociaż nie jest to konieczne, możesz również podać powód zwrotu (dokładamy wszelkich starań, aby ulepszyć nasze usługi, a opinie są mile widziane!)

Po zatwierdzeniu zwrotu wyślij zwrot na adres:

Popular Jewelry

Attn: Zwraca

255 Canal Street Jednostka B

Nowy Jork Nowy Jork US 10013.

Będziesz odpowiedzialny za koszty wysyłki naliczone przy zwrotach. Koszty wysyłki w momencie zakupu nie podlegają zwrotowi (jeśli opłata pocztowa została dotowana za pośrednictwem naszej bezpłatnej opcji wysyłki standardowej, koszt ten będzie zwykle dla Ciebie niewidoczny; klient zostanie poinformowany o obniżce przed zwrotem).

Jeśli dostarczymy Ci etykietę wysyłkową, koszt przesyłki zwrotnej zostanie odliczony od Twojego zwrotu.

Czas potrzebny na zwrot / wymianę przedmiotu różni się w zależności od lokalizacji. W miarę możliwości przekażemy Ci informacje o śledzeniu w momencie wysyłki (zazwyczaj pocztą elektroniczną).


Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości powyżej 50 USD, rozważ skorzystanie z identyfikowalnej usługi wysyłkowej i wykupienie ubezpieczenia paczki. Nie możemy zagwarantować, że otrzymamy Twój zwrot. Możesz poprosić nas o dostarczenie etykiety ze wspomnianym ubezpieczeniem (patrz powyżej, aby uzyskać informacje na temat potrąceń pocztowych z Twojego zwrotu).