Cześć Marqueeta! Aby wyjaśnić — opłata za uzupełnienie zapasów obowiązuje, ponieważ podmioty przetwarzające płatności (tj. firmy obsługujące karty kredytowe; PayPal) pobierają od nas bezzwrotną opłatę za każdym razem, gdy klient nam płaci. Ponadto istnieją koszty związane z przesyłką pocztową i ubezpieczeniem; czas/praca wymagana do przygotowania i realizacji zamówienia. Koszty te stanowią około 15% całkowitego kosztu elementu; stąd 15% stawka opłaty.
W przeciwieństwie do Twojej sugestii, tak naprawdę chcemy, aby klienci byli świadomi tego, co kupują; nikt nie lubi płacić tych opłat, a my też nie lubimy narzucać tego naszym klientom! Z tego powodu dokładne pomiary rozmiaru elementu są wymienione na odpowiedniej stronie; mamy również sugestię na każdej stronie, aby wysłać e-mailem wszelkie pytania dotyczące rozmiaru przed zakupem. Jestem całkiem responsywny!
Ponieważ mamy całą stronę poświęconą naszej polityce zwrotów i nie mogę rozsądnie powiedzieć, że stanowi to drobny druk. Podmioty przetwarzające płatności w przeważającej mierze opowiadają się po stronie klienta, gdy istnieją uzasadnione wątpliwości, ale w tym przypadku podtrzymali opłatę (co oznacza, że ​​uważali, że jest uczciwa). Prosimy o wyrozumiałość!